Hesap ve Veri Silme

Son güncelleme: 3 Haziran 2026

Mümin App kullanıcılarının hesaplarını ve kişisel verilerini silme hakkına saygı duyar. Bu sayfa, Google Play ve ilgili mevzuat gereksinimlerine uygun olarak hesap silme sürecini açıklar.

1. Uygulama içinden hesap silme talebi

Giriş yapmış kullanıcılar hesap silme talebini doğrudan uygulama üzerinden oluşturabilir:

Adımlar

Mümin App'i açın ve giriş yapın.
Alt menüden Menü → Hesabım sayfasına gidin.
Hesap silme talebi oluştur düğmesine dokunun.
Onay penceresinde bilgileri okuyup Talep Oluştur'a basın.

Talebiniz alındıktan sonra oturumunuz kapatılır. Yönetici ekibimiz talebi inceleyerek hesabınızı ve ilişkili bulut verilerinizi kalıcı olarak siler.

2. E-posta ile talep

Uygulamaya erişemiyorsanız, kayıtlı e-posta adresinizden support@muminapp.tr adresine “Hesap Silme Talebi” konulu bir e-posta gönderebilirsiniz. Mesajda hesabınıza kayıtlı e-posta adresini belirtmeniz yeterlidir.

3. Silinen veriler

Hesap silme işlemi tamamlandığında aşağıdaki veriler kalıcı olarak silinir:

Firebase Authentication hesabınız (giriş bilgileri)
Firestore'daki kullanıcı profiliniz (users/{uid})
Hesabınıza bağlı ayarlar ve yedeklenmiş zikir kayıtları
Hesabınızla ilişkilendirilmiş diğer bulut verileri

4. Cihazda kalan veriler (yerel mod)

Giriş yapmadan kullandıysanız namaz/kaza takibi gibi veriler yalnızca cihazınızda saklanır. Bu verileri silmek için uygulamayı kaldırmanız veya uygulama içi verileri temizlemeniz yeterlidir; sunucuda hesabınız bulunmaz.

5. İşlem süresi

Hesap silme talepleri en geç 30 gün içinde işlenir. Yoğunluk durumunda bu süre kısalabilir. İşlem tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize bilgi verilir (e-posta adresi mevcutsa).

6. Saklama ve yedekler

Yasal yükümlülükler dışında, silme işleminden sonra verileriniz pazarlama veya analiz amacıyla kullanılmaz. Güvenlik yedekleri en fazla 30 gün içinde temizlenir.

7. Sorular

Hesap silme süreciyle ilgili sorularınız için support@muminapp.tr adresinden bize ulaşabilirsiniz.